Politique d'expédition

Délai d'exécution

Chaque pièce est fabriquée à la main spécifiquement pour vous. Nous sommes une très petite équipe et notre délai d'attente actuel est de 6 à 8 semaines.

Expédition

Nous expédions au niveau international. Pour obtenir un devis d'expédition, veuillez ajouter tous vos articles à votre panier pour voir les options d'expédition précises. Nous n'avons pas accès à ces estimations, car elles sont calculées automatiquement par Postes Canada. Postes Canada transfère votre colis au courrier ordinaire du pays de livraison (comme USPS). Les délais d'expédition sont indiqués ci-dessous. 

Il arrive que des articles soient retenus ou contrôlés par les douanes, ce qui est normal pour les envois internationaux. Nous ne pouvons pas être tenu responsable de ces incohérences et je vous remercie de votre compréhension.

Les frais de douane et les droits de douane ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge de la personne qui achète le produit.

Si un colis n'est pas récupéré ou si les droits de douane ne sont pas payés et qu'il nous est renvoyé, nous vous demanderons de couvrir les frais de réexpédition si vous souhaitez qu'il soit réexpédié. Veuillez le faire dans un délai de huit semaines à compter de la date à laquelle nous vous avons contacté.  Dans le cas contraire, votre commande sera donnée à des personnes dans le besoin. 

Veuillez noter que les options d'expédition non suivies et non assurées, telles que les petits paquets, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement en cas de perte ou de retard.