Nous l'avons fait ! U.S. Les commandes sont officiellement exemptées de droits de douane !

Nous avons d'excellentes nouvelles pour nos amis de l'autre côté de la frontière : toutes les commandes à destination des États-Unis sont désormais… officiellement Sans droits de douane !

Après des mois passés à naviguer dans les nouvelles règles relatives au commerce illégal et à démêler d'innombrables complications juridiques, Nous avons enfin trouvé une solution qui permette de maintenir des prix abordables, la conformité aux normes et l'absence de droits de douane pour les Américains. Cela signifie que vous pouvez continuer à acheter vos articles personnalisés et faits main préférés sans vous soucier des coûts surprises ou des frais supplémentaires au moment du paiement ! (Cela signifie également que vous n’aurez pas à donner plus d’argent à l’administration actuelle, ce qui est aussi une victoire pour tout le monde.) 😉)

Que se passe-t-il avec les tarifs douaniers américains ?

Plus tôt cette année, U.S. Le gouvernement américain a instauré de nouveaux droits de douane sur les produits canadiens, y compris les vêtements faits main comme les nôtres. Normalement, les commandes de moins de 800 $ sont exemptées de droits de douane, mais le gouvernement américain a non seulement augmenté ces droits à 35 %, mais les a également appliqués à toutes les commandes, sans exception.

Alors que Nous avons toujours été entièrement fabriqués à la main au Canada, Nous n'avons jamais pris la peine de le prouver légalement car la plupart de nos commandes étaient inférieures à 800 $ et étaient exemptées de droits de douane. Avec la suppression de de minimis Cette exemption aurait impliqué que tous nos clients américains doivent soudainement payer 35 % de plus. Nous avons donc immédiatement pris des mesures pour prouver notre conformité à l'ACEUM.

L'ACEUM (Accord Canada–États-Unis–Mexique) est un accord commercial qui permet aux produits fabriqués au Canada de franchir la frontière en franchise de droits de douane. Il vise essentiellement à encourager la production locale. Nous étions ravis d'être automatiquement conformes à l'accord, car cela signifiait que nos clients américains n'auraient pas à payer ces nouveaux droits de douane.

Mais ensuite, les choses se sont compliquées. Même si nos produits sont légalement exempts de droits de douane, U.S. Le président a publié un décret exécutif stipulant que les services postaux (qui sont des organismes gouvernementaux, contrairement aux services de transport privés comme FedEx, etc.) Nous n'avons pas pu traiter les documents relatifs à l'ACEUM. Ce qui, il faut le préciser, est illégal. Par conséquent, même si nous avons respecté toutes les règles, nos envois par Postes Canada n'ont pas pu être exemptés de droits de douane.

Nous avons étudié d'autres services postaux, mais l'augmentation des frais d'expédition dépassait le montant des droits de douane. Nous nous sommes donc retrouvés sans solution. Nous avions assuré à nos clients américains que nos produits étaient exempts de droits de douane, mais nous avons dû soudainement revoir notre position, et nous comprenons votre frustration. Nous l'avons ressentie nous aussi, d'autant plus en tant que petite entreprise artisanale qui s'efforce d'agir au mieux pour sa communauté.

Comment nous avons résolu le problème (et pourquoi c'est une excellente nouvelle)

Nous ne nous sommes pas arrêtés là. Nous avons continué à chercher une autre méthode d'expédition qui nous permettrait d'utiliser correctement notre certification CUSMA. Après de nombreux tests et recherches, notre formidable responsable de boutique a finalement trouvé une solution fantastique : un service appelé Conversations.

Chit Chats travaille en partenariat avec des transporteurs capables de traiter correctement les documents CUSMA, ce qui signifie que chaque commande que nous envoyons au U.S. Livraison désormais sans frais de douane. Comme il se doit !

Mieux encore ? Nous y parvenons sans augmenter les frais de livraison. Grâce à Chit Chats, nous bénéficions de tous les avantages liés à la conformité et conservons des tarifs abordables. C'est une excellente nouvelle pour tous et un grand soulagement pour toute notre équipe.

Ce que cela signifie pour notre U.S. Clients 🇺🇸

Voici comment ce changement affecte vos commandes, selon la date à laquelle vous les avez passées :

• Si votre commande a déjà été livrée et que vous avez payé des frais de douane :
  Nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane déjà payés, mais nous vous offrons un code promo de 15 % valable sur votre prochaine commande en guise de remerciement pour votre patience et votre soutien.
  

• Si votre commande a une étiquette d'expédition émise par Postes Canada mais n'a pas encore été prise en charge (en raison de la grève) :
  Nous vous remboursons les frais de douane et réexpédions votre commande via Chit Chats, il n'y aura donc ni frais de douane ni retard à la livraison.
  

• Si vous avez passé une commande et payé des droits de douane, mais que nous ne l'avons pas encore expédiée :
  Votre commande sera expédiée via Chit Chats et nous vous rembourserons les frais de douane.
  

• Si vous commandez après jeudi :
  Vous ne verrez aucun frais de douane au moment du paiement. Tout est géré automatiquement ! Toutes les commandes aux États-Unis sont exemptées de frais de douane !
  

Nous sommes infiniment reconnaissants envers tous ceux qui nous ont soutenus tout au long de ce processus complexe. Votre soutien est essentiel, et nous sommes ravis de pouvoir enfin vous proposer un système fluide et sans frais de douane.

Pour nos clients canadiens 🇨🇦

Nous ne vous avons pas oubliés ! Parce qu'une crise à la fois, ce n'est pas assez amusant… Voici les dernières nouvelles concernant la grève de Postes Canada :

• Si votre commande est déjà en cours d'expédition : Nous sommes vraiment désolés, mais il pourrait y avoir un retard. Nous ne pouvons rien faire pour récupérer les articles une fois expédiés. Consultez régulièrement le site Web de Postes Canada pour obtenir des mises à jour sur la grève.
  

• Si votre commande est passée mais n'a pas encore été expédiée : N'hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez passer à Chit Chats. Nous pouvons effectuer ce changement pour vous sans délai.

• Si vous passez commande prochainement : Notre délai de production actuel est de 4 à 6 semaines. Nous espérons donc que la grève sera terminée d'ici là. Dans le cas contraire, nous vous proposerons une livraison via Chit Chats.
  

• Si votre commande est prête à être expédiée : Votre commande peut être expédiée immédiatement si vous choisissez la livraison Chit Chats.
  

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension alors que nous continuons à naviguer ensemble dans ce monde en constante évolution.

Fabriqué avec soin, ici même à Montréal

Normalement, le fait de tout fabriquer en interne nous désavantage par rapport aux grandes entreprises qui sous-traitent leur production. Puisque chaque vêtement est confectionné à la main dans notre atelier de Montréal par des personnes rémunérées équitablement, nos coûts sont naturellement plus élevés et nos marges bénéficiaires plus faibles. Nous avons toujours été convaincus qu'il était essentiel de privilégier une démarche éthique et durable, même si cela impliquait de réduire nos marges.

Mais dans ce cas précis, nous récoltons les fruits de nos bonnes pratiques. Grâce à notre conformité à l'Accord Canada–États-Unis–Major-Solidarité (ACEUM) et à l'expédition via Chit Chats, notre production interne nous permet d'offrir commandes exemptées de droits de douane à notre U.S. clients. Une victoire bien méritée pour la mode éthique et les petits créateurs comme nous.

Merci de votre fidélité.

Nous vous sommes infiniment reconnaissants de votre patience, de votre compréhension et de votre soutien pendant que nous réglions ce problème. Il n'est pas facile d'être une petite marque éthique dans un monde aux réglementations complexes, mais votre fidélité nous encourage énormément.

Voici donc de bonnes nouvelles : des prix justes et une livraison plus rapide à venir. Vos vêtements personnalisés, qui affirment votre identité de genre, sont en route. Sans frais de douane et confectionnés avec amour à Montréal.