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Spotlight du fondateur avec famm

Je me suis assis avec Chat et Marianna de Famille- une entreprise en mission pour présenter les marques appartenant à des personnes LGBTQ+ et leurs produits en un seul endroit. Cat et Marianna souhaitaient en savoir plus sur nous et sur le processus d'Origami Customs. Vous trouverez l'article complet ici. ici.

Rae Hill est le fondateur de Coutumes de l'origami, une ligne de vêtements affirmatifs proposant de la lingerie et des maillots de bain faits main et personnalisés pour tous les genres. Rae a fondé l'entreprise pour créer des produits destinés aux communautés trans et de genres divers, ainsi qu'à toute personne souhaitant se sentir bien dans son corps. Origami Customs collabore également avec des organisations du monde entier pour fournir des produits affirmatifs gratuits aux personnes à accès limité, envoyant plus de 500 articles par mois gratuitement.

Notre entretien avec Rae a été un véritable écho chez nous. Rae est profondément attachée à ses valeurs, ce qui se reflète non seulement dans sa marque, mais aussi dans la gestion de son entreprise. Chacune de ses décisions est intentionnelle, qu'il s'agisse du choix d'avantages sociaux complets pour son équipe, de la mise en place de formations exploitables au-delà d'Origami Customs ou de la personnalisation de chaque produit en fonction de la morphologie et des besoins uniques de chacun. Nous sommes ravis de partager cet entretien avec vous.

Allons-y directement !

Parlez-nous d'Origami Customs. Quelle a été votre inspiration et comment avez-vous commencé ?

Rae : Je fais ça depuis douze ans, donc c'était assez différent à mes débuts. À l'époque, je vivais au Honduras, j'étais moniteur de plongée sous-marine, et mon ex-femme et moi tenions une boutique de vêtements de surf.

J'ai toujours créé mes propres vêtements. Je viens d'une longue lignée de couturières, j'ai donc appris ce métier dès mon plus jeune âge. J'ai également constaté un besoin important au Honduras pour des maillots de bain de qualité et bien ajustés. Les gens avaient toujours besoin d'aide pour trouver des vêtements à leur taille, ce qui était plus difficile avec les grandes marques de surf. J'ai donc commencé à créer des vêtements pour mes amis et à les vendre en boutique. Puis j'ai créé un compte Etsy, et tout s'est enchaîné.

Quelques années plus tard, j'ai déménagé l'entreprise à San José, au Costa Rica, où j'ai vécu quelques années. C'est là-bas que j'ai réalisé que je pouvais tout aussi bien développer de la lingerie à partir de mes patrons de maillots de bain ; j'ai donc commencé à développer ces produits.

Puis, vers 2014, je suis revenue au Canada, d'où je viens, et j'ai renoué avec la communauté de la diversité de genre. J'ai réalisé que mes amis ne trouvaient pas ce dont ils avaient besoin, ce qui m'a donné l'occasion de prendre les choses en main et de voir ce qui leur manquait.

Dès que nous avons commencé à proposer des gaffes et des classeurs, en nous basant sur les recommandations des produits manquants sur le marché, la donne a complètement changé. Ces produits sont rapidement devenus la base d'Origami Customs.

Nous avons commencé à proposer des tailles personnalisées pour les gaffes et les classeurs, ce que la plupart des autres marques ne proposaient pas. Cette option a permis à Origami Customs de décoller.

Aujourd'hui, nous sommes installés à Montréal, où une merveilleuse équipe de personnes queer et trans produit tous nos produits.

Chat et Marianna : Merci beaucoup pour ce partage. Pouvez-vous nous en dire plus sur le développement de votre équipe tout en évoluant ?

Rae : Bien sûr. Lorsque nous avons pénétré les marchés transgenres et de la diversité de genre, nous avons constaté que les gens ne trouvaient pas ce dont ils avaient besoin ou qui leur allait bien. Nous avons donc créé des produits pour des personnes qui n'avaient jamais eu accès à des produits d'affirmation de genre auparavant, car nous les personnalisons pour qu'ils s'adaptent à leur morphologie. Cependant, le développement à grande échelle a également été difficile pour cette raison. Former des personnes à ce travail avec des compétences de haut niveau prend du temps, contrairement à la production en masse à l'étranger.

Nous appliquons ici des normes d'éthique professionnelle exceptionnelles. Nous formons chaque personne à la fabrication de produits sur mesure, ce qui est essentiel à notre marque. Leurs compétences leur permettront d'évoluer au-delà d'Origami Customs.

Pour chaque pièce, nous conceptualisons l'apparence du corps, ses mouvements et les besoins de la personne en matière de soutien et d'accès. Nous recevons de nombreuses demandes spécifiques. Par exemple, des personnes souffrant de problèmes de sensibilité, de problèmes d'épaules (et donc de difficultés à enfiler un bandage), ou d'autres besoins corporels, nous prenons donc en compte ces besoins individuels avant de réaliser chaque pièce.

Rae : Oui. Surtout pour les personnes trans et queer qui n'ont généralement pas accès à ce genre d'emploi. La couture haut de gamme a toujours été un monde d'hommes. Les personnes queer et trans n'ont pas eu accès à ces compétences.

Chat et Marianna : Ces compétences pourraient même inspirer davantage de marques à l’avenir !

Rae : Certains de mes employés gèrent à côté de petites marques de lingerie !

À quoi ressemble votre processus créatif lorsque vous travaillez sur un nouveau produit ou un nouveau design ?

Rae : La situation a beaucoup changé depuis que nous nous concentrons sur les vêtements techniques. Tout est une question de fonctionnalité et de manque de produits à combler. Nous commençons donc par évaluer et discuter avec les membres de ma communauté pour savoir qui est exclu du débat et qui n'a pas accès aux produits.

Mon principe directeur a toujours été de ne créer que des produits qui conviennent à toutes les tailles et à tous. Par exemple, il est important pour moi de ne pas créer un soutien-gorge qui ne se limite qu'au bonnet D. Sinon, nous excluons une grande partie de la population.

Je suis également très inspiré par les tissus et la façon dont ils bougeront, dont ils s'ajusteront et la mécanique qui les sous-tend.

Quel est le défi auquel vous avez été confronté en tant que fondateur d’Origami Customs, et comment l’avez-vous surmonté ?

Rae : Un défi auquel je peux penser est le meilleur et le pire problème : la mise à l’échelle.Lorsque vous débutez en tant que personne seule sur Etsy, et que vous devenez populaire, de nombreuses décisions éthiques doivent être prises pour assurer une croissance durable.

Pendant la pandémie, nos ventes ont atteint des sommets. Nous avons doublé chaque année, ce qui était inattendu. Nous avons donc dû nous constituer en société, embaucher une importante équipe à temps plein et trouver un nouvel espace de studio.

Cette croissance de l’équipe a conduit à négocier un bon ensemble d’avantages sociaux, à se mettre au courant de la manière de faire d’excellentes RH et à apprendre à soutenir l’équipe tout en veillant à ce que nous fassions les choses correctement dès le départ.

C'est comme la théorie du masque à oxygène. Si nous prétendons aider les personnes trans et de genres divers, cela doit commencer par nos employés. Nous devons créer un environnement de travail agréable et solidaire. De plus, notre programme d'avantages sociaux doit soutenir, de manière générale et spécifique, les personnes trans et queer qui ont besoin de soins de santé supplémentaires.

Mon travail consiste toujours à équilibrer l’entreprise et à veiller à ce que nos employés soient bien traités afin que cette entreprise puisse continuer à faire ce qu’elle fait.

Chat: Il y a tant de choses que vous avez dites qui me touchent profondément. Surtout dans le cadre de ma carrière d'entrepreneur et de fondateur, où j'ai veillé à ce que les personnes au sein de l'entreprise ou de l'organisation soient prises en charge et valorisées avant tout.

C'est formidable de vous entendre dire cela tout en partageant les défis opérationnels de l'entreprise.


Quelle est la vision à long terme d’Origami Customs ?

Rae : J'aimerais continuer à combler les différentes lacunes du marché pour la communauté trans et de genres divers. Les gaffes et les binders, en particulier les gaffes, sont devenus incontournables depuis un certain temps. J'ai hâte de les développer davantage, car ils me semblent pratiques et utilitaires. De plus, compte tenu de la technicité du produit, nous avons hâte de découvrir des styles plus ludiques. C'est vraiment passionnant pour moi ; c'est comme un puzzle !